Assistance & Support IT

Contexte

FreelanceModule propose une panoplie de services informatiques destinées aux PME qui investissent de nos jours de plus en plus dans des parcs informatiques mais avec un soucis majeur par la suite pour les entretenir. En effet, ce type d’entreprise ne peut pas se permettre d'engager un informaticien pour entretenir leur parc, avec une très grande probabilité qu'il n'interviendra qu'une ou deux fois par mois.

C'est pour des raisons d'efficacité et de rentabilité nous proposons nos services informatiques qui peuvent aller de l'installation des réseaux informatiques, en passant par la formation et l'assistance technique. Nos prestations tarifaires sont très avantageuses pour les PME.

En effet nous facturons nos interventions à l'heure avec des tarifs adaptés à l'entreprise. Les entreprises ne sont pas engagées ni par un contrat ou un nombre d'heures à ne pas dépasser.

Services & prestations

Grâce à l'expérience que nous avons acquise dans le domaine, nous offrons les services suivants:

• Installation des Pc des employés avec la liste des applications nécessaires à leur travail.
• Configuration des serveurs informatiques (Active Directory, Windows server...) et mise en place de solution pour l'hébergement des données.
• Gestion des accès des utilisateurs aux ressources informatiques (comptes mails, imprimantes, espace de partage).
• Rédaction des procédures et tutoriels pour une meilleure autonomie des usagers.

Moyens

Afin de vous fournir des prestations qui respectent ses engagements de coût, qualité et délais, FreelanceModule met en place un ensemble d'outils: - Accès VPN sécurisé: permet d'accéder à distance sur les équipements afin d'opérer une action corrective.
- Helpdesk: permet de prendre en charge les demandes de support des usagers et de suivre leur résolution.
- Outils de supervision: permet de détecter en temps réel tout dysfonctionnement et de prendre les actions nécessaires par l'administrateur.

Perspectives

Si beaucoup d'entreprises ont fait le choix de se concentrer leur expertise métier en externalisant le service informatique, c'est pour maîtriser le Capex de la maintenance et d'assurer la continuité et la régularité de la prestation associée. FreelanceModule propose dans ce cadre une panoplie de services informatiques adressés aux PME.

Si vous souhaitez confier la gestion de votre parc à une équipe professionnelle, appliquée et à faible coût, n'hésitez pas à contacter FreelanceModule pour envisager des perspectives de collaboration.